Syarat dan Ketentuan

Kaivor Digital Terakhir diperbarui: 2 September 2026

Selamat datang di website Kaivor Digital (“Kaivor Digital“, “kami“, atau “Perusahaan“). Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan (“S&K“) yang mengatur penggunaan Anda atas website ini (kaivordigital.co.id atau domain lain yang kami operasikan) serta jasa yang kami tawarkan, meliputi pembuatan website, pengelolaan iklan digital (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads), dan optimasi SEO.

Dengan mengakses atau menggunakan website ini, mengisi formulir kontak/konsultasi, atau menggunakan jasa kami, Anda (“Pengguna” atau “Klien“) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui S&K ini. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh S&K ini, mohon untuk tidak menggunakan website atau jasa kami.

1. Definisi

1.1. Website berarti seluruh halaman, konten, dan fitur yang dapat diakses melalui domain milik Kaivor Digital.

1.2. Jasa berarti layanan yang ditawarkan Kaivor Digital, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan dan pengelolaan website (WordPress), pengelolaan iklan digital (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads), layanan SEO, dan jasa terkait lainnya yang tercantum di website atau disepakati secara terpisah.

1.3. Konten berarti seluruh teks, gambar, logo, video, desain, kode, dan materi lain yang ditampilkan di website ini.

1.4. Klien berarti pihak (perorangan atau badan usaha) yang menggunakan Jasa Kaivor Digital, baik melalui perjanjian tertulis terpisah maupun melalui pemesanan via website.

2. Penggunaan Website

2.1. Website ini disediakan untuk memberikan informasi mengenai profil, jasa, dan cara menghubungi Kaivor Digital. Anda setuju untuk menggunakan website ini hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

2.2. Anda dilarang untuk: (a) menyalahgunakan website untuk menyebarkan malware, spam, atau konten ilegal; (b) mencoba mengakses tanpa izin ke sistem, server, atau data Kaivor Digital; (c) menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan Konten website tanpa izin tertulis; atau (d) menggunakan formulir kontak/konsultasi untuk tujuan selain menanyakan atau memesan Jasa kami.

2.3. Kami berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk membatasi atau menghentikan akses pihak yang terbukti melanggar ketentuan pada pasal ini.

3. Informasi dan Konsultasi

3.1. Formulir konsultasi, chat WhatsApp, atau sarana kontak lain di website ini digunakan untuk penjajakan kebutuhan awal Klien. Pengisian formulir atau konsultasi awal tidak secara otomatis menimbulkan hubungan kerja atau kewajiban pembayaran apa pun.

3.2. Estimasi harga, paket, dan informasi jasa yang ditampilkan di website bersifat umum dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga dan ruang lingkup pekerjaan final akan dikonfirmasi melalui penawaran, proposal, atau kesepakatan tertulis (Surat Perjanjian Kerja/SPK, invoice, atau bentuk lain) sebelum pekerjaan dimulai.

3.3. Kaivor Digital berupaya menjaga keakuratan informasi di website, namun tidak menjamin bahwa seluruh informasi selalu bebas dari kesalahan penulisan atau ketinggalan pembaruan. Jika ada perbedaan antara informasi di website dan kesepakatan tertulis yang ditandatangani, maka kesepakatan tertulis yang berlaku.

4. Ketentuan Pemesanan dan Pembayaran Jasa

4.1. Setiap proyek dimulai berdasarkan kesepakatan tertulis antara Kaivor Digital dan Klien, yang memuat ruang lingkup pekerjaan, harga, jangka waktu, dan ketentuan pembayaran.

4.2. Pembayaran umumnya dilakukan dengan skema uang muka (DP) di awal proyek dan pelunasan setelah pekerjaan selesai atau sesuai termin yang disepakati dalam perjanjian. Detail persentase DP dan jadwal pembayaran mengikuti kesepakatan tertulis masing-masing proyek.

4.3. Untuk jasa berlangganan/berkala (seperti pengelolaan iklan atau maintenance website), pembayaran dilakukan secara berkala (bulanan) di muka untuk periode layanan berjalan, kecuali disepakati lain secara tertulis.

4.4. Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan penundaan pengerjaan atau penghentian sementara layanan hingga pembayaran diselesaikan.

4.5. Biaya pihak ketiga (seperti biaya domain, hosting, lisensi plugin/tema premium, biaya platform iklan/ad spend, dan sejenisnya) ditanggung oleh Klien secara terpisah dari biaya jasa Kaivor Digital, kecuali disebutkan lain dalam kesepakatan.

4.6. Kebijakan pembatalan, refund, dan perubahan ruang lingkup pekerjaan mengikuti ketentuan yang tercantum dalam kesepakatan tertulis/perjanjian kerja masing-masing proyek.

5. Hak Kekayaan Intelektual

5.1. Seluruh Konten yang terdapat di website ini, termasuk logo, desain, teks, dan tata letak, adalah milik Kaivor Digital atau digunakan dengan izin, dan dilindungi oleh hukum hak cipta serta kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia.

5.2. Untuk hasil pekerjaan yang dibuat khusus bagi Klien (misalnya desain website, materi iklan, atau konten SEO), hak kepemilikan atas hasil akhir akan beralih kepada Klien setelah pembayaran diselesaikan secara penuh, kecuali disepakati lain secara tertulis. Kaivor Digital tetap berhak menampilkan hasil pekerjaan tersebut sebagai portofolio, contoh studi kasus, atau materi promosi, kecuali Klien meminta secara tertulis untuk tidak menampilkannya (misalnya karena alasan kerahasiaan bisnis).

5.3. Aset pihak ketiga yang digunakan dalam pengerjaan (seperti tema, plugin, font, atau stok foto berbayar) tunduk pada lisensi masing-masing penyedia dan tidak menjadi hak milik penuh Kaivor Digital maupun Klien di luar ketentuan lisensi tersebut.

6. Batasan Tanggung Jawab

6.1. Kaivor Digital berupaya memberikan Jasa dengan itikad baik dan sesuai standar profesional yang berlaku, namun tidak menjamin hasil bisnis tertentu (seperti jumlah leads, penjualan, peringkat pencarian, atau performa iklan) karena hal tersebut dipengaruhi banyak faktor di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada kondisi pasar, kebijakan platform pihak ketiga (Meta, Google, TikTok), dan keputusan bisnis Klien sendiri.

6.2. Kaivor Digital tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian bisnis lain yang timbul akibat gangguan teknis di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan layanan hosting, domain, atau platform pihak ketiga (Meta, Google, TikTok, dan sejenisnya).

6.3. Klien bertanggung jawab untuk menyediakan materi, akses, dan informasi yang akurat dan tepat waktu (termasuk namun tidak terbatas pada konten, kredensial akun, dan data produk) yang diperlukan untuk pengerjaan Jasa. Keterlambatan proyek akibat keterlambatan Klien dalam menyediakan hal-hal tersebut bukan menjadi tanggung jawab Kaivor Digital.

6.4. Tanggung jawab Kaivor Digital atas klaim apa pun yang timbul dari penggunaan Jasa, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, terbatas pada nilai pembayaran yang telah diterima dari Klien untuk Jasa terkait.

7. Kerahasiaan Data

7.1. Kaivor Digital menghormati kerahasiaan informasi bisnis dan data yang dipercayakan Klien selama proses kerja sama, dan tidak akan membagikan informasi tersebut kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum.

7.2. Untuk keperluan pengerjaan Jasa (misalnya pengelolaan iklan atau website), Klien mungkin perlu memberikan akses ke akun tertentu (seperti Meta Business Suite, Google Ads, Google Search Console, atau hosting/domain). Akses tersebut digunakan semata-mata untuk keperluan pengerjaan Jasa yang disepakati.

7.3. Ketentuan lebih lanjut mengenai privasi data pengunjung website (misalnya penggunaan cookies dan data formulir) diatur dalam Kebijakan Privasi kami secara terpisah.

8. Tautan Pihak Ketiga

Website ini dapat memuat tautan ke website atau platform pihak ketiga (misalnya media sosial, WhatsApp, atau platform periklanan). Kaivor Digital tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari website pihak ketiga tersebut.

9. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kaivor Digital tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan menjalankan kewajiban akibat keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan internet/listrik berskala luas, kebijakan pemerintah, atau perubahan kebijakan platform pihak ketiga (Meta, Google, TikTok) yang berdampak signifikan pada pelaksanaan Jasa.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui S&K ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan Jasa atau ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan website atau Jasa kami secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas S&K yang telah diperbarui.

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

11.1. S&K ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

11.2. Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan website atau Jasa ini akan diupayakan penyelesaian secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu antara para pihak. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa dapat diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang sesuai domisili Kaivor Digital, atau melalui mekanisme lain yang disepakati secara tertulis dalam perjanjian kerja terkait.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai S&K ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: kaivordigital@gmail.com

Dokumen ini merupakan Syarat dan Ketentuan umum penggunaan website Kaivor Digital dan bersifat sebagai panduan umum, bukan pengganti nasihat hukum profesional. Kaivor Digital menyarankan agar dokumen ini ditinjau oleh konsultan hukum sebelum dipublikasikan secara resmi, khususnya untuk memastikan kesesuaian dengan ketentuan perlindungan konsumen dan perlindungan data pribadi (UU PDP) yang berlaku, serta untuk melengkapinya dengan Kebijakan Privasi yang terpisah.